Grazie

grazie, veloci come sempre (e qualsiasi giorno!)

Ho aperto un ticket...pardon allora xD
Non avevo visto qui ^^
ç_ç sempre down però...siamo sfigati...ma a noi piace essere sfigati XD

Per quanto perdurerà il problema. Indicativamente quando saranno nuovamente visibili i siti?

Spero solo che non causerà di nuovo un cancellamento dei database...

Spero tu stia scherzando. Ci sono i backup.

Spero di no anche io..

Paolo, qualche aggiornamento?

Per favore, teneteci aggiornati, non mettiamo (almeno io) in discussione ciò che state facendo, xkè dimostrate grande passione anche lavorando nei festivi, ma ai clienti non frega, loro pagano, e vedendo che per la 2° volta i loro portali sono down, incominciano a fare pressioni, sopratutto perchè in certi casi perdono veri e propri soldi, tenendoci aggiornati almeno possiamo dare loro spiegazioni.

Attualmente gli ingegnieri tramite il "recovery menu" stanno cercando di ripristinare i "system binaries".

Allora Paolo, o ho capito male io e me ne scuso, oppure mi prendi in giro, secondo te io al cliente gli dico questo?
Non vorrei che il tuo usare termini tecnici serva a farci intendere di non metterci in mezzo.

Ripeto, se ho capito male me ne scuso.

Il sistema binario del server e' stato riparato, ora stiamo provvedendo a rimettere il server live.

Il server e' di nuovo up:
----------------------------------
Current Status: ok
Last Updated: 26/09/2009 21:25:09
Status unchanged for: 0d, 00h 35m
----------------------------------

Perefetto, grazie mille Paolo.

Da come era messa la situazione possiamo veramente dire che gli ingegnieri hanno fatto un miracolo...

Grazie... temevo il peggio. Ma mi confermi che autonomamente fate il backup dei dati?

Tutti i server giornalmente effettuano il backup remoto dei dati su altro server/datacenter. Tuttavia e' sempre buona regola che anche il singolo utente, periodicamente, effettui delle copie di sicurezza della cartella "public_html" e del database.
Di sicuro nella vita c'e' solo una cosa...

Miracolo?
Io vedo che altri host non hanno questo tipo di problemi scusate..
Sarò stato down oggi tutto il giorno,e 5 giorni di fila un pò si e un pò no..
Grazie mille comunque...

I problemi, chi piu' chi meno, ce l'hanno tutti gli hoster. Diciamo che molti, invece di rendere pubblica la cosa, preferiscono rispondere solo tramite ticket agli utenti.
Ho parlato di "miracolo" perche' il problema non era dei piu' semplici.

Il guasto al server si e' verificato oggi pomeriggio. Non appena e' arrivato il primo ticket al 911 abbiamo immediatamente (come di prassi) segnalato il problema sul forum.
Quando c'e' un problema ai server noi siamo i primi a segnalarlo sul nostro forum e questo al fine di tenere aggiornati gli utenti sulla risoluzione del guasto.
Purtroppo spesso riceviamo segnalazioni di presunti guasti e poi, quando andiamo a verificare, emerge che l'ip dell'utente e' stato bannato dal firewall perche' sono state effettuate delle procedure non corrette.
Come piu' volte ripetuto, per verificare se ci sono problemi ai nostri server, basta effettuare un quick test:
http://webmonitor.hostservicenet.com/it/quicktest.php